非人資主管的人力資源管理-從績效面、管理面、法令面出發談(PIP)問題員工協助及問題員工處理

適合對象 ：
企業負責人、人力資源/行政管理部門主管、員工關係部門人員等

訓練目標 ：
法令是基礎、制度是工具、管理是手法、績效是目的。
本課程以企業主管管理員工的法令出發，透過實務案例的互動討論, 協助主管學習如何兼顧企業管理在執行面、制度面及法律面的需求，以提升主管在人員管理的實務技巧，促進企業從合法化的管理技巧出發，竟而達到合理化的管理結果。

本課程協助企業主管，透過人力資源管理層面及勞動法令多元考量，針對績效落差同仁進行判斷、協助、輔導、離汰，以依據、風險、成本、效益四大方面，協助企業進行合理化對策，協助企業主管及同仁之間在經營與管理上取得平衡點。

改善企業營運快速成長，組織擴編，用人主管之管理手法必須跟上組織的規模擴張的速度

從合法化的管理出發，達成合理化的管理成效；協助各直線主管掌握績效落差人員分類、輔導、管理的工具、搭配管理方法和溝通技巧，提升管理作為之正當性及有效性，並從而落實工作效率及管理成果

協助各部門主管了解勞動相關法規，避免在進行人員管理指揮調動時違反勞動相關法令的規範，協助釐清主管及員工在企業管理及勞動條件天平上的權利義務關係，真正落實將有限的資源投入在符合發展策略的人與事

• 用人主管的管理角色
  ◆ 人對於組織的重要性
  ◆ 什麼是人力資源管理
  ◆ 用人主管在人力資源管理的角色與職責
  ◆ 人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理
  授課手法:  ◆ 講師講授   ◆  雙向互動
   
• 問題員工預防及協助實務
  ◆ 績效落差同仁的徵兆與判斷：是問題員工還是員工問題？
  ◆ 主管明確的承上啟下，能預防同仁績效落差的發生
  ◆ 從績效定義分類，剖析同仁績效徵兆及思考輔導作為
  ◆ 問題員工的預防一：同仁績效落差的成因與預防實務
  ◆ 問題員工的預防二：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的員工管理
  ◆ 績效問題的輔導執行一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
  ◆ 績效落差同仁的因應-先帶心、再約束行為：輔導權的運用與考量
  ◆ 績效落差同仁的輔導執行二：訓練及改善實務做法
  ◆ 問題員工的輔導執行三：請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務
  授課手法:  ◆ 講師講授   ◆  案例解析    ◆   雙向互動
   
• 員工行為的引導與評估-有效的PIP績效改善矯正作業
  ◆ 不適任人員離汰的三大法律阻力：正當性原則、比例原則、最後手段原則
  ◆ 不適任評估常見問題與解套一：目標績效VS.行為績效
  ◆ 不適任評估常見問題與解套二：主觀績效VS.客觀績效
  ◆ 不適任評估常見問題與解套三：絕對績效VS.相對績效
  ◆ 紀律措施與獎懲紀錄落實，是PIP作業有效性的關鍵
  ◆ 績效診斷的方案與手法
  ◆ 透過PIP，請不對的人下船
  授課手法:  ◆ 講師講授   ◆  案例解析    ◆   雙向互動

授課講師

現任 :
傑報人力資源服務集團 首席顧問
國立清華大學教育心理與諮商學系 兼任講師
社團法人新竹市人力資源管理協會常務理事
勞動部勞資爭議調解人
台北市政府勞動局勞資爭議調解人
台北市政府勞動局勞資爭議調解委員
法務部行政執行署新竹分署 安全及衛生防護委員會委員
財政部北區國稅局 安全及衛生防護委員會委員
財政部北區國稅局 性騷擾評議委員會委員
社團法人新北市勞資權益維護促進會勞資爭議獨任調解人
盟亞知識管理學院特聘 首席顧問/特約講師
太毅國際顧問(股)公司 特約顧問/講師
行政院國家訓練品質計畫辦公室TTQS輔導顧問團 顧問

客戶 : 1600 元

非客戶 : 2200 元

註：客戶為指正大聯合會計師事務所、正大聯合企業管理有限公司、傑報資訊管理顧問股份有限公司及傑報人力資源顧問有限公司、有澤法律事務所之客戶。

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*課程期間請勿拍攝及錄音